"Inovatia este instrumentul specific al antreprenoriatului. Este actul care confera resurselor o noua capacitate de a crea bogatie" - Peter Drucker
Progresul umanitatii a fost posibil de-a lungul timpului datorita inovatiilor succesive. Inovatia poate aparea sub mai multe forme, cum ar fi de marketing, management sau tehnologica. Cea mai importanta din cele enumerate inainte este inovatia tehnologica, deoarece ea este tipul de inovatie care le precede pe celelalte, practic de la ea incepand o idee cu adevarat noua, care apoi prin management si marketing eficient va fi promovata si va ajunge la uz pe scara larga.
Este un lucru cert ca inovatia apare in urma punerii in aplicare a unor idei bune. De cele mai multe ori aceste idei nu apar in urma unui gand de la un singur om, ci iau nastere dintr-un numar de idei de la mai multe persoane, pentru ca fiinta umana are capacitatea de a avea o gandire colectiva si cumulativa. Societatea adesea este rigida cand vine vorba de idei noi si le respinge, astfel ele ramanand o simpla banuiala intiparita in mintea celor care le-au emis. Uneori este nevoie sa treaca mult timp pana cand un gand sa iasa la suprafata si sa fie exprimat intr-un mod articulat, devenind o idee.
Creativitatea este elementul cheie in formularea ideilor bune si desi unii au mai multa, iar altii mai putina, ea este din fericire exersabila. Multi oameni si-au pierdut imaginatia din cauza faptului ca le este frica sa aiba ideile sau opiniile judecate de catre cei din jur. Acest lucru duce la o inhibare a imaginatiei si a instinctului de a inova in vreun fel. Potential exista in toata lumea si oricine ar putea fi capabil sa formuleze macar cateva idei fundamental bune de-a lungul vietii, insa frica de a avea ideile respinse de catre cei din jur este deseori coplesitoare.
Exista multe moduri de a exersa imaginatia, insa cel mai eficient este discutia cu alte persoane. Socializarea intre oameni cu interese similare duce la formularea unor idei pe care poate ca fiecare dintre ei in mod independent nu le-ar fi emis, de aceea un element foarte important in ecuatia aparitiei unei inovatii este comunicarea. Ea ne-a permis sa invatam ceea ce au descoperit altii inaintea noastra si a dus la inovatii si dezvoltare in toate domeniile. Oamenii si-au dat seama din cele mai vechi timpuri ca au nevoie sa fie alaturi de altii cu interese si scopuri asemanatoare cu ale lor pentru a putea sa se dezvolte din punct de vedere profesional si personal. Organizatii de tip think tank au aparut tocmai pentru a gasi solutii la diverse probleme utilizand gandirea colectiva a mai multor minti care lucreaza impreuna, completandu-se reciproc.
Multe companii mari si-au dat seama de potentialul oamenilor cu imaginatie si si-au creat propriile think tank-uri, exemple fiind Apple, Xerox, Google, etc. care folosesc imaginatia si ideile ce ies de la aceste grupuri de oameni inteligenti pentru rezolvarea diverselor probleme ale companiei.
Din punct de vedere economic, ideile sunt o adevarata resursa pentru companii, si potentialul acestora de a aduce un plus de valoare pentru firma este limitat numai de calitatea lor si de felul in care sunt aplicate. Inovatiile tehnologice sunt cele care creaza industrii noi, le dezbina pe cele depasite si modifica felul in care este alocat capitalul in lume. Evolutia tehnologiei este rapida si ireversibila, iar cel care este mereu la curent cu ultimele inovatii tehnologice mereu va avea un avantaj fata de competitorii sai.
Inovatia este arma principala a antreprenorului de succes si il defineste in toate activitatile sale. Ea este pilonul central in prosperitatea economica, iar cei care refuza sa inoveze si sa se reinventeze constant vor fi depasiti de altii care sunt dispusi sa faca acest lucru.
sâmbătă, 17 mai 2014
vineri, 9 mai 2014
Conducatorul - sef sau lider?
"Liderul este cel care are capacitatea de a transforma viziunea in realitate" - Warren Bennis
"Lderul este un traficant de speranta" - Napoleon Bonaparte
Sef sau lider? O intrebare aparent inutila, tinand cont ca in esenta ambii fac in principiu acelasi lucru: conduc. Amandoi ating aceleasi teluri, fac lucrurile sa se intample, sunt motoare care pun in miscare mase de oameni pentru a indeplini anumite scopuri fixate. Este chiar atat de important modul in care se indeplineste un anumit scop? Conteaza daca oamenii care participa sunt fericiti cu ceea ce fac, sau daca scopul scuza mijloacele?
Inainte de a intra mai departe in detalii despre ce inseamna de fapt un lider si ce inseamna un sef, trebuie discutat despre ce inseamna nevoile umane. Acestea sunt foarte variate, difera de la un individ la altul si sunt elementele care ne motiveaza sa facem orice. Nevoile sunt cele care ne determina sa muncim, sa ne educam, sa aspiram la lucruri marete si sa incercam sa ne depasim pe noi insine.
Cu ceva timp in urma, nevoile umane puteau fi clasificate foarte clar, incepand de la cea mai bazica, nevoia de mancare, si urcand pe piramida nevoilor pana sus la nevoia de realizare personala. Aceasta structura era candva foarte realista vis-a-vis de fiinta umana, insa intre timp s-a intamplat ceva care a schimbat aceste lucruri. Oamenii sunt fiinte sociabile care, odata cu dezvoltare internetului, telefoniei mobile si a retelelor sociale au ajuns sa vada si sa observe locuri noi, sa vorbeasca cu oameni de la mii de km distanta si cel mai important, sa acumuleze cunoastere. Este foarte usor sa devii plafonat atunci cand te invarti in aceleasi cercuri unde sunt vehiculate aceleasi idei, insa odata cu aparitia fluxului facil al informatiilor online, acest lucru s-a schimbat, posibilitatile de cunoastere si ideile care izvorasc din dobandirea de informatii fiind nelimitate. Toate aceste schimbari care au survenit in viata oamenilor in ultimele decenii au dus la o dezechilibrare a necesitatilor indivizilor, stricand structura clasica a piramidei nevoilor. Astazi oamenii au nevoi din ce in ce mai specifice persoanei lor si de cele mai multe ori, din necesitatea de a fi in comeptitie cu semenii lor, ignora nevoile bazice pentru a isi satisface alte nevoi precum dezvoltarea personala, profesionala sau dorinta de cunoastere. Competitia dintre oameni a fost si este un factor ce stimuleaza indivizii, insa odata cu dezvoltarea retelelor si canalelor internationale de comunicare, competitia a devenit mai apriga. Astfel s-au schimbat nevoile umane, deoarece nu mai este suficient sa fii un om cu nevoi obisnuite pentru a putea face fata concurentei cu semenii. Atunci cand ceilalti pun mai presus munca prestata decat somnul sau distractia, este necesar ca si omul cu nevoi normale sa faca acelasi lucru, daca doreste sa-i depaseasca pe cei mentionati inainte. Concurenta dintre oameni, care sunt actori intr-un teatru coordonat de capitalism, este factorul care a dus la dezvoltarea societatii si a tot ce vedem in jur clasificabil ca "realizare umana". Practic economia se dezvolta de la sine daca oamenii sunt lasati sa fie in concurenta intre ei si dand frau liber nevoii lor de a castiga competitia cu ceilalti. Statul nu trebuie decat sa fie cel care stabileste regulile jocului si sa intervina foarte putin. Evident, lucrurile se intampla astfel intr-o democratie.
Intr-o organizatie sau o companie lucreaza diversi oameni cu o gama foarte variata de nevoi. Pentru a-i determina sa lucreze la unison spre a se atinge un tel comun, mai mare decat munca individuala prestata de fiecare dintre ei, conducatorul lor trebuie sa reuseasca sa ii determine sa depuna un anume volum de munca. Calea prin care face acest lucru si felul in care isi motiveaza subalternii sunt elementele care pot face un conducator sa fie lider sau sef. Oamenii raspund la anumiti factori care ii motiveaza, iar acest lucru difera de la individ la individ deoarece este in directa corelare cu nevoile persoanei in cauza. Motivarea este de doua feluri: pozitiva sau negativa. Prin motivare pozitiva se intelege ca exista o recompensa pe care un angajat o primeste daca duce la final o anume sarcina, iar prin motivare negativa se intelege ca un angajat va fi cumva pedepsit daca nu finalizeaza o anumita sarcina. Metoda prin care un conducator obtine ceea ce vrea de la angajati il transforma fie intr-un sef, fie intr-un lider. Motivarea negativa este calea simpla si cel mai des aleasa, fiind solutia sefilor. Acest tip de motivare functioneaza cu rezultate mediocre la majoritatea oamenilor si este acel gen de solutie universala, aplicata la scara larga de catre un management care nu investeste timp sau efort in analiza angajatilor sai.
Motivarea pozitiva, in schimb, este solutia liderilor, a oamenilor care inteleg ca acest gen de motivare scoate maximum din potentialul fiecarui angajat in parte si ca aduce cea mai mare crestere a productivitatii in firma. Problema cu acest gen de motivare, insa, este ca ea e specifica fiecarui angajat in parte. Pe cand orice om intelege o pedeapsa si va munci cat sa indeplineasca minimum de cerinte pentru a scapa de sanctiune, un angajat caruia i se promite o recompensa pentru un maximum de efort depus va face tot posibilul pentru a obtine acea recompensa si chiar adesea isi va depasi propriile limite, fiind motivat in mod pozitiv. Un bun lider trebuie sa observe ce anume motiveaza fiecare angajat in parte si sa ofere fiecaruia o recompensa personalizata, potrivita pentru pretentiile persoanei respective. Pe unii ii motiveaza respectul primit, pe altii banii, iar pe altii faptul ca li se acorda incredere. Exemplele de factori motivanti pot continua, insa un lucru este cert: odata indeplinite aceste cerinte, angajatii vor depune tot efortul pentru a efectua cat mai eficient sarcinile ce le-au fost date.
In urma informatiilor de mai sus, se poate concluziona ca abordarea aleasa pentru a determina oamenii sa munceasca este foarte importanta, deoarece o companie in care oamenii sunt fericiti si sunt motivati corespunzator functioneaza mult mai bine decat una unde frica domina orice zi obisnuita de munca. Companiile care aleg sa isi motiveze in mod pozitiv angajatii afiseaza un management inteligent, gandit sa functioneze pe termen lung si care scoate maximum din potentialul angajatilor. O cale de motivare bine aleasa este acel element care diferentiaza un banal sef de un lider ce inspira oamenii din jur, iar acest lucru aduce numai lucruri pozitive pentru companie si pentru mediul de lucru in general.
"Lderul este un traficant de speranta" - Napoleon Bonaparte
Sef sau lider? O intrebare aparent inutila, tinand cont ca in esenta ambii fac in principiu acelasi lucru: conduc. Amandoi ating aceleasi teluri, fac lucrurile sa se intample, sunt motoare care pun in miscare mase de oameni pentru a indeplini anumite scopuri fixate. Este chiar atat de important modul in care se indeplineste un anumit scop? Conteaza daca oamenii care participa sunt fericiti cu ceea ce fac, sau daca scopul scuza mijloacele?
Inainte de a intra mai departe in detalii despre ce inseamna de fapt un lider si ce inseamna un sef, trebuie discutat despre ce inseamna nevoile umane. Acestea sunt foarte variate, difera de la un individ la altul si sunt elementele care ne motiveaza sa facem orice. Nevoile sunt cele care ne determina sa muncim, sa ne educam, sa aspiram la lucruri marete si sa incercam sa ne depasim pe noi insine.
Cu ceva timp in urma, nevoile umane puteau fi clasificate foarte clar, incepand de la cea mai bazica, nevoia de mancare, si urcand pe piramida nevoilor pana sus la nevoia de realizare personala. Aceasta structura era candva foarte realista vis-a-vis de fiinta umana, insa intre timp s-a intamplat ceva care a schimbat aceste lucruri. Oamenii sunt fiinte sociabile care, odata cu dezvoltare internetului, telefoniei mobile si a retelelor sociale au ajuns sa vada si sa observe locuri noi, sa vorbeasca cu oameni de la mii de km distanta si cel mai important, sa acumuleze cunoastere. Este foarte usor sa devii plafonat atunci cand te invarti in aceleasi cercuri unde sunt vehiculate aceleasi idei, insa odata cu aparitia fluxului facil al informatiilor online, acest lucru s-a schimbat, posibilitatile de cunoastere si ideile care izvorasc din dobandirea de informatii fiind nelimitate. Toate aceste schimbari care au survenit in viata oamenilor in ultimele decenii au dus la o dezechilibrare a necesitatilor indivizilor, stricand structura clasica a piramidei nevoilor. Astazi oamenii au nevoi din ce in ce mai specifice persoanei lor si de cele mai multe ori, din necesitatea de a fi in comeptitie cu semenii lor, ignora nevoile bazice pentru a isi satisface alte nevoi precum dezvoltarea personala, profesionala sau dorinta de cunoastere. Competitia dintre oameni a fost si este un factor ce stimuleaza indivizii, insa odata cu dezvoltarea retelelor si canalelor internationale de comunicare, competitia a devenit mai apriga. Astfel s-au schimbat nevoile umane, deoarece nu mai este suficient sa fii un om cu nevoi obisnuite pentru a putea face fata concurentei cu semenii. Atunci cand ceilalti pun mai presus munca prestata decat somnul sau distractia, este necesar ca si omul cu nevoi normale sa faca acelasi lucru, daca doreste sa-i depaseasca pe cei mentionati inainte. Concurenta dintre oameni, care sunt actori intr-un teatru coordonat de capitalism, este factorul care a dus la dezvoltarea societatii si a tot ce vedem in jur clasificabil ca "realizare umana". Practic economia se dezvolta de la sine daca oamenii sunt lasati sa fie in concurenta intre ei si dand frau liber nevoii lor de a castiga competitia cu ceilalti. Statul nu trebuie decat sa fie cel care stabileste regulile jocului si sa intervina foarte putin. Evident, lucrurile se intampla astfel intr-o democratie.
Intr-o organizatie sau o companie lucreaza diversi oameni cu o gama foarte variata de nevoi. Pentru a-i determina sa lucreze la unison spre a se atinge un tel comun, mai mare decat munca individuala prestata de fiecare dintre ei, conducatorul lor trebuie sa reuseasca sa ii determine sa depuna un anume volum de munca. Calea prin care face acest lucru si felul in care isi motiveaza subalternii sunt elementele care pot face un conducator sa fie lider sau sef. Oamenii raspund la anumiti factori care ii motiveaza, iar acest lucru difera de la individ la individ deoarece este in directa corelare cu nevoile persoanei in cauza. Motivarea este de doua feluri: pozitiva sau negativa. Prin motivare pozitiva se intelege ca exista o recompensa pe care un angajat o primeste daca duce la final o anume sarcina, iar prin motivare negativa se intelege ca un angajat va fi cumva pedepsit daca nu finalizeaza o anumita sarcina. Metoda prin care un conducator obtine ceea ce vrea de la angajati il transforma fie intr-un sef, fie intr-un lider. Motivarea negativa este calea simpla si cel mai des aleasa, fiind solutia sefilor. Acest tip de motivare functioneaza cu rezultate mediocre la majoritatea oamenilor si este acel gen de solutie universala, aplicata la scara larga de catre un management care nu investeste timp sau efort in analiza angajatilor sai.
Motivarea pozitiva, in schimb, este solutia liderilor, a oamenilor care inteleg ca acest gen de motivare scoate maximum din potentialul fiecarui angajat in parte si ca aduce cea mai mare crestere a productivitatii in firma. Problema cu acest gen de motivare, insa, este ca ea e specifica fiecarui angajat in parte. Pe cand orice om intelege o pedeapsa si va munci cat sa indeplineasca minimum de cerinte pentru a scapa de sanctiune, un angajat caruia i se promite o recompensa pentru un maximum de efort depus va face tot posibilul pentru a obtine acea recompensa si chiar adesea isi va depasi propriile limite, fiind motivat in mod pozitiv. Un bun lider trebuie sa observe ce anume motiveaza fiecare angajat in parte si sa ofere fiecaruia o recompensa personalizata, potrivita pentru pretentiile persoanei respective. Pe unii ii motiveaza respectul primit, pe altii banii, iar pe altii faptul ca li se acorda incredere. Exemplele de factori motivanti pot continua, insa un lucru este cert: odata indeplinite aceste cerinte, angajatii vor depune tot efortul pentru a efectua cat mai eficient sarcinile ce le-au fost date.
In urma informatiilor de mai sus, se poate concluziona ca abordarea aleasa pentru a determina oamenii sa munceasca este foarte importanta, deoarece o companie in care oamenii sunt fericiti si sunt motivati corespunzator functioneaza mult mai bine decat una unde frica domina orice zi obisnuita de munca. Companiile care aleg sa isi motiveze in mod pozitiv angajatii afiseaza un management inteligent, gandit sa functioneze pe termen lung si care scoate maximum din potentialul angajatilor. O cale de motivare bine aleasa este acel element care diferentiaza un banal sef de un lider ce inspira oamenii din jur, iar acest lucru aduce numai lucruri pozitive pentru companie si pentru mediul de lucru in general.
sâmbătă, 3 mai 2014
Amazon.com si omul din spatele acestui urias
"Cred ca trebuie sa fii dispus sa fii neinteles, daca ai de gand sa fii inovator" - Jeff Bezos
Amazon este una din companiile din mediul online al zilelor noastre care se remarca in primul rand datorita calitatilor omului ce a infiintat-o. Acest articol este despre compania Amazon, un colos din punct de vedere economic si un inovator in logistica, gestiune, depozitare si shopping online. Insa toate aceste lucruri au fost posibile datorita unui om, cel care a fondat compania si care mereu a avut viziunea suficient de proaspata pentru a se reinventa si a duce de fiecare data compania la urmatorul nivel. Numele sau este Jeff Bezos, este fondatorul Amazon, si deocamdata vreau sa discut despre el putin, ca sa vedem ce tip de personalitate poate duce la constructia unei entitati economice de asemenea proportii.
Jeff Bezos s-a nascut pe data de 12 ianuarie 1964 in Albequerque, New Mexico, iar la scurt timp dupa nasterea sa, mama lui Jacklyn s-a remaritat cu cubanezul imigrant Miguel Bezos, care a devenit tatal adoptiv al tanarului Jeff.
Inca de cand era copil Jeff a demonstrat ca are interes in stiinta si aptitudini in fizica mecanica, construind diverse dispozitive pentru a-si tine fratii mai mici afara din camera, demontandu-si si reconstruind la loc patutul in care dormea, iar exemplele pot continua.
Dupa ce a absolvit Universitatea Princeton cu note maxime, Bezos a avut o perioada in care a lucrat pe Wall Street in domeniul tehnologiei, apoi a lucrat la construirea unei retele de comert international pentru o companie numita Fitel, iar mai departe a lucrat la Bankers Trust, unde a devenit si vice-presedinte.
Cand acesta facea un drum intre New York si Seattle in 1994 a avut viziunea companiei ce avea sa devina Amazon.com si a scris pe parcursul acelui drum planul de afaceri, a renuntat la jobul sau bine platit din New York si a pornit afacerea pe care si-o imaginase.
Initial Amazon a inceput functionand ca o librarie fizica, iar cand s-a atins pragul de aproximativ 200.000 de titluri in 1995, Bezos a decis ca Amazon va functiona in mediul online, care la vremea respectiva se afla abia la inceputuri. Cu timpul s-a marit varietatea produselor vandute de Amazon.com, astazi cuprinzand o gama foarte larga de la carti, la electrocasnice, alimente, imbracaminte, acestea fiind doar o fractiune din tipurile produselor ce pot fi cumparate.
Amazon a achizitionat mai multe companii de-a lungul timpului, printre care se numara magazinul online Zappos (achizitie facuta pentru aproximativ 1 miliard de dolari) si site-ul Internet Movie Database (IMDb).
Ceea ce face Amazon sa iasa in evidenta fata de competitorii sai este in primul rand faptul ca este genul de companie care cauta cai sa reduca preturile, in loc sa le creasca treptat odata ce capata popularitate si notorietate, iar acest lucru se intampla in principal datorita calitatilor de negociator si de "pradator economic" ale lui Bezos. Este foarte cunoscut si temut pentru felul in care isi desfasoara negocierile, de cele mai multe ori obtinand preturi de achizitie extrem de scazute pentru produsele pe care le comercializeaza, obligand producatorii sa isi regandeasca tot managementul intern pentru a putea obtine profit in urma unui contract de volum mare semnat cu Amazon. O astfel de abordare duce la produse ieftine pentru consumatorii de rand si la cresterea calitatii managementului si a metodelor de productie a firmelor ce furnizeaza produsele catre Amazon. Este o situatie win-win care apare datorita tenacitatii lui Bezos si a ambitiei sale neclintite de a obtine ceea ce isi stabileste. Compania isi propune un profit redus pe unitatea vanduta, insa tinteste volumul foarte ridicat de vanzari. Jeff sustine ca cele trei idei mari de la Amazon sunt: "gandirea pe termen lung, obsesia fata de clienti si dorinta de a inventa". Datorita acestor calitati Forbes l-a numit omul de afaceri al anului in 2012.
Compania Amazon comercializeaza si produse proprii, printre care se numara e-book reader-ul Kindle, care de la forma sa initiala destinata doar cititului de carti a evoluat pana la modelul Kindle Fire, care este o tableta PC ce ruleaza pe sistemul de operare Android. De asemenea circula zvonuri despre faptul ca Amazon se pregateste sa intre pe piata smartphone-urilor printr-un model performant si accesibil.
O inovatie pe care compania o planuieste pe termen scurt spre mediu este optiunea transportului de 30 minute, ceea ce inseamna ca orice colet comandat in zona de acoperire a depozitelor Amazon va ajunge in aproximativ 30 minute la destinatar prin intermediul unor drone cu 8 elice ce vor transporta, sincronizandu-se in mod inteligent intre ele, coletele catre cei care au efectuat comanda. Acest proiect inca este in faza de dezvoltare si testare si va avea nevoie de foarte multe aprobari din partea autoritatilor pentru a fi pus in aplicare, insa ce trebuie remarcat este aerul proaspat pe care aceasta companie incearca sa il aduca in domeniul transportului coletelor si al comenzilor online. Este un pas urias catre viitor care cu singuranta va aduce multe provocari si va ridica multe semne de intrebare in randul companiilor de transport si va duce la nevoia acestora de a inova pentru a tine pasul cu concurenta.
Un alt domeniu in care Amazon a aratat idei revolutionare este cel al logisticii si gestiunii depozitelor sale. Probabil nu exista in nici o alta companie din lume un mod mai bun de a isi organiza depozitele. In depozitele Amazon angajatii nu se deplaseaza prin depozit in cautarea produselor necesare pentru o anume comanda, in schimb exista un tip de dispozitive care se aseaza sub raftul cu produsul necesar unei comenzi, il ridica si il aduc cu totul la bancul de lucru al celui care efectueaza comanda. Aceste dispozitive comunica intre ele pentru a nu se intersecta, alcatuiesc o retea inteligenta de gestiunea a marfurilor din depozit care functioneaza ca o entitate unitara, iar cand isi consuma energia, chiar se duc singure si isi incarca bateriile intr-o zona a depozitului. Coletele sunt asezate de catre persoana responsabila pe o banda rulanta care circula cu o viteza foarte mare, iar cand coletul ajunge in dreptul zonei de incarcare potrivita, un brat robotic le impinge catre o alta banda rulanta secundara care le duce chiar la camionul care trebuie sa le preia.
De regula Amazon foloseste pentru transportul coletelor sale companii mari de transport international precum UPS si FedEx, insa Bezos a mentionat intr-un interviu, spre dezamagirea companiilor mentionate inainte, ca Amazon va initia demersurile pentru dezvoltarea propriului sau sistem de transport international (evident in paralel cu planul indraznet de a transport coletele prin intermediul dronelor).
Dupa cum a si declarat, Jeff Bezos, tatal a 4 copii si liderul unei corporatii uriase ale carei baze le-a pus si pe care o coordoneaza ca pe o mare echipa, este cel mai eficient atunci cand stie ca are oameni care depind de el. Are nevoie sa stie ca trebuie sa lase o mostenire cat mai semnificativa copiilor, ca echipa lui se bazeaza pe calitatile sale de lider, ca actionarii depind de el si nu in ultimul rand, ca are un numar foarte mare de clienti pe care nu trebuie sa ii dezamageasca.
Jeff Bezos este fara indoiala un antreprenor desavarsit, un vizionar si un om de afaceri care a pus mereu gradul de multumire al clientilor pe primul loc, astfel asigurandu-si locul printre cei mai de succes oameni din prezent.
Edit: Amazon tocmai a lansat smartphone-ul Amazon Fire Phone, este primul telefon dezvoltat de aceasta companie si mai multe detalii puteti gasi aici.
Amazon este una din companiile din mediul online al zilelor noastre care se remarca in primul rand datorita calitatilor omului ce a infiintat-o. Acest articol este despre compania Amazon, un colos din punct de vedere economic si un inovator in logistica, gestiune, depozitare si shopping online. Insa toate aceste lucruri au fost posibile datorita unui om, cel care a fondat compania si care mereu a avut viziunea suficient de proaspata pentru a se reinventa si a duce de fiecare data compania la urmatorul nivel. Numele sau este Jeff Bezos, este fondatorul Amazon, si deocamdata vreau sa discut despre el putin, ca sa vedem ce tip de personalitate poate duce la constructia unei entitati economice de asemenea proportii.
Jeff Bezos s-a nascut pe data de 12 ianuarie 1964 in Albequerque, New Mexico, iar la scurt timp dupa nasterea sa, mama lui Jacklyn s-a remaritat cu cubanezul imigrant Miguel Bezos, care a devenit tatal adoptiv al tanarului Jeff.
Inca de cand era copil Jeff a demonstrat ca are interes in stiinta si aptitudini in fizica mecanica, construind diverse dispozitive pentru a-si tine fratii mai mici afara din camera, demontandu-si si reconstruind la loc patutul in care dormea, iar exemplele pot continua.
Dupa ce a absolvit Universitatea Princeton cu note maxime, Bezos a avut o perioada in care a lucrat pe Wall Street in domeniul tehnologiei, apoi a lucrat la construirea unei retele de comert international pentru o companie numita Fitel, iar mai departe a lucrat la Bankers Trust, unde a devenit si vice-presedinte.
Cand acesta facea un drum intre New York si Seattle in 1994 a avut viziunea companiei ce avea sa devina Amazon.com si a scris pe parcursul acelui drum planul de afaceri, a renuntat la jobul sau bine platit din New York si a pornit afacerea pe care si-o imaginase.
Initial Amazon a inceput functionand ca o librarie fizica, iar cand s-a atins pragul de aproximativ 200.000 de titluri in 1995, Bezos a decis ca Amazon va functiona in mediul online, care la vremea respectiva se afla abia la inceputuri. Cu timpul s-a marit varietatea produselor vandute de Amazon.com, astazi cuprinzand o gama foarte larga de la carti, la electrocasnice, alimente, imbracaminte, acestea fiind doar o fractiune din tipurile produselor ce pot fi cumparate.
Amazon a achizitionat mai multe companii de-a lungul timpului, printre care se numara magazinul online Zappos (achizitie facuta pentru aproximativ 1 miliard de dolari) si site-ul Internet Movie Database (IMDb).
Ceea ce face Amazon sa iasa in evidenta fata de competitorii sai este in primul rand faptul ca este genul de companie care cauta cai sa reduca preturile, in loc sa le creasca treptat odata ce capata popularitate si notorietate, iar acest lucru se intampla in principal datorita calitatilor de negociator si de "pradator economic" ale lui Bezos. Este foarte cunoscut si temut pentru felul in care isi desfasoara negocierile, de cele mai multe ori obtinand preturi de achizitie extrem de scazute pentru produsele pe care le comercializeaza, obligand producatorii sa isi regandeasca tot managementul intern pentru a putea obtine profit in urma unui contract de volum mare semnat cu Amazon. O astfel de abordare duce la produse ieftine pentru consumatorii de rand si la cresterea calitatii managementului si a metodelor de productie a firmelor ce furnizeaza produsele catre Amazon. Este o situatie win-win care apare datorita tenacitatii lui Bezos si a ambitiei sale neclintite de a obtine ceea ce isi stabileste. Compania isi propune un profit redus pe unitatea vanduta, insa tinteste volumul foarte ridicat de vanzari. Jeff sustine ca cele trei idei mari de la Amazon sunt: "gandirea pe termen lung, obsesia fata de clienti si dorinta de a inventa". Datorita acestor calitati Forbes l-a numit omul de afaceri al anului in 2012.
Compania Amazon comercializeaza si produse proprii, printre care se numara e-book reader-ul Kindle, care de la forma sa initiala destinata doar cititului de carti a evoluat pana la modelul Kindle Fire, care este o tableta PC ce ruleaza pe sistemul de operare Android. De asemenea circula zvonuri despre faptul ca Amazon se pregateste sa intre pe piata smartphone-urilor printr-un model performant si accesibil.
O inovatie pe care compania o planuieste pe termen scurt spre mediu este optiunea transportului de 30 minute, ceea ce inseamna ca orice colet comandat in zona de acoperire a depozitelor Amazon va ajunge in aproximativ 30 minute la destinatar prin intermediul unor drone cu 8 elice ce vor transporta, sincronizandu-se in mod inteligent intre ele, coletele catre cei care au efectuat comanda. Acest proiect inca este in faza de dezvoltare si testare si va avea nevoie de foarte multe aprobari din partea autoritatilor pentru a fi pus in aplicare, insa ce trebuie remarcat este aerul proaspat pe care aceasta companie incearca sa il aduca in domeniul transportului coletelor si al comenzilor online. Este un pas urias catre viitor care cu singuranta va aduce multe provocari si va ridica multe semne de intrebare in randul companiilor de transport si va duce la nevoia acestora de a inova pentru a tine pasul cu concurenta.
Un alt domeniu in care Amazon a aratat idei revolutionare este cel al logisticii si gestiunii depozitelor sale. Probabil nu exista in nici o alta companie din lume un mod mai bun de a isi organiza depozitele. In depozitele Amazon angajatii nu se deplaseaza prin depozit in cautarea produselor necesare pentru o anume comanda, in schimb exista un tip de dispozitive care se aseaza sub raftul cu produsul necesar unei comenzi, il ridica si il aduc cu totul la bancul de lucru al celui care efectueaza comanda. Aceste dispozitive comunica intre ele pentru a nu se intersecta, alcatuiesc o retea inteligenta de gestiunea a marfurilor din depozit care functioneaza ca o entitate unitara, iar cand isi consuma energia, chiar se duc singure si isi incarca bateriile intr-o zona a depozitului. Coletele sunt asezate de catre persoana responsabila pe o banda rulanta care circula cu o viteza foarte mare, iar cand coletul ajunge in dreptul zonei de incarcare potrivita, un brat robotic le impinge catre o alta banda rulanta secundara care le duce chiar la camionul care trebuie sa le preia.
De regula Amazon foloseste pentru transportul coletelor sale companii mari de transport international precum UPS si FedEx, insa Bezos a mentionat intr-un interviu, spre dezamagirea companiilor mentionate inainte, ca Amazon va initia demersurile pentru dezvoltarea propriului sau sistem de transport international (evident in paralel cu planul indraznet de a transport coletele prin intermediul dronelor).
Dupa cum a si declarat, Jeff Bezos, tatal a 4 copii si liderul unei corporatii uriase ale carei baze le-a pus si pe care o coordoneaza ca pe o mare echipa, este cel mai eficient atunci cand stie ca are oameni care depind de el. Are nevoie sa stie ca trebuie sa lase o mostenire cat mai semnificativa copiilor, ca echipa lui se bazeaza pe calitatile sale de lider, ca actionarii depind de el si nu in ultimul rand, ca are un numar foarte mare de clienti pe care nu trebuie sa ii dezamageasca.
Jeff Bezos este fara indoiala un antreprenor desavarsit, un vizionar si un om de afaceri care a pus mereu gradul de multumire al clientilor pe primul loc, astfel asigurandu-si locul printre cei mai de succes oameni din prezent.
Edit: Amazon tocmai a lansat smartphone-ul Amazon Fire Phone, este primul telefon dezvoltat de aceasta companie si mai multe detalii puteti gasi aici.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)